Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for bruk av tjenester levert av Nordlys Livsstilstudio, org.nr. og øvrige registreringsopplysninger der dette er relevant, med besøksadresse Storgata 15, 0184 Oslo, Norway, e-post [email protected] og telefon +47 23 45 67 89 (heretter omtalt som «Nordlys Livsstilstudio», «vi», «oss» eller «vår»).

Ved å bestille, bruke eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke tjenestene.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Nordlys Livsstilstudio og deg som kunde eller bruker av våre tjenester. Vilkårene gjelder for alle tjenester vi tilbyr, enten de leveres fysisk, digitalt, per telefon, e-post eller på annen avtalt måte.

Vi kan kreve særskilt skriftlig aksept for enkelte tjenester, avtaler eller pakker. Ved motstrid mellom disse vilkårene og en særskilt skriftlig avtale, går den særskilte avtalen foran for det aktuelle forholdet.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Livsstilstudio tilbyr livsstilsrelaterte rådgivnings- og veiledningstjenester, herunder blant annet:

• Personlig livsstilsrådgivning
• Garderobe- og stilveiledning
• Balanse- og hverdagsplanlegging
• Velvære- og rutinecoaching
• Interiør- og hjemmestilråd
• Sesongbasert fornyelse av livsstil og vaner

Tjenestene er rådgivende og veiledende. De utgjør ikke medisinsk behandling, psykoterapi, juridisk rådgivning, økonomisk rådgivning eller annen autorisert profesjonstjeneste med mindre dette uttrykkelig er avtalt og lovlig kan leveres av oss.

Vi kan tilpasse tjenestene etter kundens behov, preferanser og mål. Resultater kan variere avhengig av kundens egen innsats, forutsetninger og oppfølging.

3. Brukerens plikter og ansvar

Som kunde eller bruker forplikter du deg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved bestilling og underveis i samarbeidet
• møte til avtalt tid eller varsle om endringer innen rimelig frist
• medvirke på en konstruktiv og respektfull måte
• følge praktiske råd og anbefalinger på eget ansvar
• ikke bruke tjenestene til ulovlige, krenkende eller misvisende formål
• respektere våre ansatte, samarbeidspartnere og andre kunder

Du er selv ansvarlig for beslutninger du tar basert på våre råd, samt for eventuelle konsekvenser av å følge eller ikke følge anbefalingene. Dersom du har helseutfordringer, psykiske plager, allergier, skader eller andre forhold som kan påvirke tjenestene, skal du informere oss på forhånd i den grad det er relevant.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester, pakker og eventuelle tilleggstjenester oppgis før bestilling eller i tilbud/avtale. Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje i henhold til faktura, forhåndsbetaling eller annen betalingsløsning vi tilbyr.

• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer eller ekskluderer merverdiavgift i henhold til gjeldende regler, der dette er relevant.
• Betalingsfrist fremgår av faktura eller avtale.
• Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrenter, purregebyr og eventuelle inkassokostnader påløpe i samsvar med gjeldende lovgivning.
• Vi forbeholder oss retten til å kreve forskuddsbetaling for enkelte tjenester eller ved gjentatte avbestillinger/uteblivelser.

Dersom en kunde bestiller en pakke med flere økter, kan hele eller deler av beløpet være ikke-refunderbart dersom dette er tydelig opplyst ved kjøp og i samsvar med ufravikelig lovgivning.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje innen den fristen som er oppgitt i avtalen eller bekreftelsen. Dersom ingen frist er oppgitt, gjelder avbestilling senest 24 timer før avtalt tidspunkt, med mindre annet følger av ufravikelig rett.

• Ved avbestilling innen fristen kan kunden ha rett til ombooking eller refusjon, avhengig av tjenestens art og eventuelle administrative kostnader.
• Ved sen avbestilling eller uteblivelse kan hele eller deler av beløpet belastes.
• Digitale tjenester, tilpassede rådgivningsopplegg og allerede utførte tjenester refunderes normalt ikke, med mindre annet følger av lov eller særskilt avtale.
• Eventuelle refusjoner behandles innen rimelig tid og tilbakeføres til samme betalingsmiddel, med mindre annet er avtalt.

For forbrukere gjelder angrerett og eventuelle unntak i henhold til gjeldende forbrukerregelverk der dette er relevant. Dersom tjenesten starter før utløpet av angrerettfristen etter kundens uttrykkelige samtykke, kan angreretten bortfalle helt eller delvis i den utstrekning loven tillater det.

6. Ansvarsbegrensning

Nordlys Livsstilstudio leverer tjenester med rimelig faglig aktsomhet og i tråd med avtalen. Vi kan likevel ikke garantere bestemte resultater, da utfallet avhenger av individuelle forhold og kundens egen innsats.

I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til direkte tap som skyldes dokumentert mislighold fra vår side. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, tap av omdømme eller andre avledede tap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Intet i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar for grov uaktsomhet, forsett eller andre forhold der ansvarsfraskrivelse er ugyldig etter gjeldende rett.

7. Immaterielle rettigheter

Alt materiale som vi utarbeider eller gjør tilgjengelig, herunder tekst, presentasjoner, sjekklister, planer, skjemaer, konsepter, metoder, design, bilder og annet innhold, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører Nordlys Livsstilstudio eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

• Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett til materiale levert som ledd i tjenesten, kun for eget privat bruk eller det formål som er avtalt.
• Materiale skal ikke kopieres, videredistribueres, publiseres, selges, lisensieres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke.
• Kunden skal ikke fjerne opphavsrettsmerker, varemerker eller andre rettighetsmarkeringer.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) og norsk rett der dette er relevant. Personopplysninger behandles for å administrere kundeforholdet, levere tjenester, kommunisere med deg, oppfylle lovpålagte krav og forbedre våre tjenester.

Vi kan behandle opplysninger du selv gir oss, for eksempel kontaktinformasjon, preferanser, bestillingshistorikk og annen informasjon som er nødvendig for å levere tjenestene. Der det er relevant, vil vi innhente nødvendig samtykke for behandling av særlige kategorier personopplysninger.

Du har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest, i den grad vilkårene for dette er oppfylt. Nærmere informasjon om vår behandling av personopplysninger kan gis i egen personvernerklæring.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturkatastrofer, brann, strømbrudd, pandemier, streik, lockout, krig, terror, myndighetspålegg, tekniske feil hos tredjepart eller alvorlige driftsforstyrrelser.

Dersom force majeure inntreffer, kan våre forpliktelser suspenderes så lenge forholdet varer. Vi vil så langt det er rimelig forsøke å begrense konsekvensene og gjenoppta tjenestene så snart som mulig.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, rutiner eller gjeldende regelverk. Oppdaterte vilkår vil gjøres tilgjengelige på en egnet måte og trer i kraft fra det tidspunkt som oppgis.

Ved vesentlige endringer som påvirker eksisterende avtaler i betydelig grad, vil vi varsle på en rimelig måte. Fortsatt bruk av tjenestene etter ikrafttredelse anses som aksept av de oppdaterte vilkårene, i den grad dette er lovlig.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, skal søkes løst ved de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelige regler om verneting eller forbrukervern.

Vi oppfordrer til at tvister først søkes løst ved direkte kontakt med oss før rettslige skritt tas.

12. Kontaktinformasjon

Nordlys Livsstilstudio
Storgata 15, 0184 Oslo, Norway

E-post: [email protected]
Telefon: +47 23 45 67 89

Henvendelser om bestillinger, avbestillinger, faktura, personvern eller andre spørsmål kan rettes til kontaktopplysningene over.

13. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen så langt som mulig tolkes og håndheves i samsvar med gjeldende rett. Den øvrige delen av vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Dersom en ugyldig bestemmelse ikke kan opprettholdes ved tolkning, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar det opprinnelige formålet.

Sist oppdatert: 31. mars 2026